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Información aduanera y aranceles
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Información aduanera y aranceles .
Para garantizar la máxima transparencia, nos gustaría proporcionarle algunas informaciones aduaneras clave. Dependiendo de lo que pida y de dónde viva, su pedido puede pasar por la aduana. En la siguiente sección se explica cómo funciona y lo que hay que saber.
No podemos garantizar la entrega de su pedido;
Como no tenemos control sobre las aduanas, no podemos añadir derechos de aduana o impuestos a las facturas. (Si lo hiciéramos, no sería justo para nuestros clientes, ya que no todos los pedidos están sujetos a derechos de aduana, de hecho, muchos no lo están).
El comprador es el único responsable del pago de cualquier gasto, como impuestos, aranceles u otros costes añadidos al envío por la aduana de su país. A continuación encontrará más información al respecto. No podemos reducir los precios en sus formularios de aduana porque esto es ilegal y siempre queremos hacer lo correcto.
Siempre queremos hacer lo correcto;
Usted también es responsable de asegurarse de que los artículos que enviamos son legales/permitidos para su envío a su país, y lo hace bajo su propia responsabilidad.
No realizamos reembolsos;
No realizamos reembolsos y no nos hacemos responsables de los artículos perdidos, robados o confiscados. Dicho esto, si tiene un problema con un envío en la aduana y no sabe qué hacer, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarle.
Qué hacer si su pedido es recogido por la aduana.
Si es necesario, la aduana se pondrá en contacto con usted por correo o por correo electrónico. Le informarán de los siguientes pasos para el despacho de aduanas. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros.
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